转眼之间又到年末，每年临近年底都是许多企业进行年度总结，而年度工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。

如何写好一篇年度总结也是许多管理者比较头痛的问题。一些人总觉得年度工作总结要么太过“格式化”，要么写成“流水账”，自己不满意上级看了也不舒服。一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。

一、年度总结的基本结构

一般一篇完整的年度总结报告由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。

1、标题

标题可由正标题和副标题组成，也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容作为标题，也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言，甚至是鼓动性口号来做标题，如果由正副两个标题组成，则主标题可“喊口号”，副标题描述“内容”。

2、前言

撰写前言的主要目的是，读者从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样，有的描述变化情况及主要成绩，有的介绍基本情况，有的描述核心观点、目的、方法等。

3、主体

主体是工作总结的核心部分，也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等，总结出一些具有规律性的内容。

4、结尾

一般对整体总结做一个总结性概况，并提出今后努力的方向，并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种：即条目式、三段式、分项式和漫议式。

二、写好年度总结的基本要点

1、统揽全局，先写大纲

根据对年度的“整体”性思考，然后罗列出工作总结的“大纲”，最后在“大纲”下面回顾具体的事实。

2、实事求是，简单明了

写工作总结时应本着实事求是的态度，尽量用简洁的语言说明基本情况，避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”等形式化的东西。

3、数据说话，图表分析

在工作总结中，能用数据描述的内容尽量用数据描述，如今年销售额为××万元，比去年增长×%，其中核心产品增长率为×%等，尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析，这样一些重点内容会一目了然的表现出来。

4、肯定成绩，反思创新

在工作总结中，对一些取得的成绩应予以肯定，但对一些不足应予以反思，并提出未来改正或创新的基本思路。

5、重视细节，突出重点

写工作总结时，要处理好一些“细节”问题，特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”，同时对“重点”内容应着重强调，以引起上级的关注。

6、回顾过去，面向未来

工作总结的重点是“回顾过去”，即对即将过去的一年来的工作得失进行回顾总结，但同时必须“面向未来”，即对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。

7、保持风格，切忌模仿

有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人，甚至进行“抄袭”，而没有形成自己的“独立风格”，其实一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。

三、年度工作总结中应包含的具体内容

一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容：基本概述;成绩和不足;经验与教训;改进措施和计划。

1、基本概述

一般侧重于对工作的主客观条件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。

2、成绩和不足

主要是针对这一年中取得的各种成绩，同时有哪些不足进行描述，如今年整体业绩增长30%，重点产品占比取得了50%的增长，其中某三类新兽药一枝独秀，占总体销量的30%以上等等此类描述性语言。经验与教训主要描述，通过这一年来的工作得到了哪些经验，同时有哪些教训必须铭记。

3、经验与教训

主要是指在过去一年工作中取得哪些经验，有哪些深刻的教训值得反思。一些好的经验要推广，而一些教训要避免，特别是对未来的工作具有指导性的经验，尤其值得学习和推广。

4、改进措施和计划

主要是针对工作中的一些不足之处和一些深刻的教训，做到向好的方面改进而采取的一些具体方法，并提出具体的落实规划等。改进措施和计划必须切实可行，具有时效性，切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。

四、写年度工作总结时的“五大忌”

1、一忌事无巨细，写成“流水账”

有些人写工作总结时把一年来所做的“所有”工作，事无巨细“罗列”出来，把一篇总结写成了“流水账”。

2、二忌总夸大成绩，回避问题

有些人对成绩刻意进行夸大，而对一些问题则有意进行回避，要么避而不谈，要么轻轻一带而过，文章总结变成了对自己“歌功颂德”的文章。

3、三忌过分谦虚，“缩小”成绩

也有些人在写工作总结时，总觉得应该多夸领导，少夸自己人，明明是自己所取得的工作成绩那也要说成是领导的，给领导“戴高帽”，对自己则过分“谦虚”，刻意“缩小”自己的成绩，这种行为反而给人一种不诚实、拍马屁的感觉。

4、四忌只做简单罗列，不做总结思考

把一些工作成绩只简单罗列出来，而没有进行系统总结，更没有自己的思考，把自己只作为一个简单的“机器”，而没有自己的“思想”，这样的工作总结实际上是没有“灵性”的“死文”。

5、五忌总花里胡哨，内容空洞

“题目吸引人，格式很动人，内容恶心人”，注重形式而不注重事实，形式大于内容。这类总结没有实际意义。

五，一个好工具-亿信华辰的ABI

对我们来说，如何把自己所想的呈现出来这才是至关重要的。数据分析可视化工具怎么选？

1.指标卡最简单也最直接的就是把数字以文本形式直接列出来，优点在于很简单直观。当有关于业绩的重要数据需要展示时，可以采用这种方法。

2.各类饼图饼图用来展示各类别占比，例如展示各季度销售额占比。直观显示各项占总体的占比，分布情况，强调整体与个体间的比较。

推荐图表：

• 圈饼图及嵌套圈饼图：用于一个或多个指标在不同维度的占比，年终总结分析比较必备。
• 南丁格尔图，普通饼图的高阶表现形式，各部分差距显示更明显。

3.各类线状图折线图可展示数据随时间或有序类别波动情况的趋势变化。例如展示2019年度网站流量情况，折线图就是不二选择。

推荐图表：

• 阶梯线图：线在数据点之间形成一系列步骤，各部分数据差别更加明显。
• 最大值最小值标注：普通折线样式上，做最大最小值标注，年度统计最高峰最低峰一目了然。

4.各类迷你图迷你图是工作表单元格中微型图表，支持常规线图、柱图、饼图组合，堆积混合，百分比堆积的复杂场景展示。常用于表示不同项目间的变化趋势。

推荐图表：

• 迷你进度图、趋势图：直观展示各分公司主营收入占比以及趋势状况。
• 迷你圈饼图、堆积图：直观展示各分子公司中各主营收入分布情况。
• 迷你子弹图：用于通过线性表达方式展示单一数据源各阶段精确的数据信息、某项数据与不同目标的校对结果等。此类统计图非常适合于体现业绩目标是否达到。

5.雷达图雷达图将多个维度的数据映射到坐标轴上，这些坐标轴起始于同一个圆心点，通常结束于圆周边缘。年终报告中需要展示多组数据整体表现和对比，用它准没错。展现形式可分为多边形雷达图和圆形雷达图，数据组大于4组时用前者，反之用后者。

6.地图年终汇报时，如果涉及到各地数据，地图自然少不了。但怎样运用地图进行数据汇报，根据表现内容不同又分为流向地图、渲染地图、标点地图等。

推荐图表：

• 流向地图：展现运动轨迹。年终汇报时可展示货物销售轨迹、人员出差迁徙路线等。
• 渲染地图：用颜色的深浅来展示区域范围的数值大小，比如展示2019年全国各省市销售量等，市场分布范围清晰明了。
• 标点地图：用描点展现数据在区域的分布情况。与渲染图用途类似，但是数据更加清晰。

我们这里只列举了一些年终汇报中常用到的统计图类型，数据可视化只是为了报告能够更好，好的工具可衍生出成千上万种可视化效果，帮助您理解和分析数据。