标准产品服务

服务理念

服务对象

数据网上直报系统（i@Report）与数据综合分析系统（BI@Report）使用用户。

服务方式

热线电话： 400-0011-866 （按语音提示选择相应类别进入人工服务）

售后邮箱：service@esensoft.com

QQ：400-0011-866(工作日9:00-18:00)

技术论坛：http://www.esensoft.com/bbs.html

专项服务

为了更好的给行业大客户提供专业便捷的技术服务支持，亿信华辰为大客户提供专门的客服通道。

TRAS/TRS/VICDP/减免税税务机关用户

重点税源系统（TRAS）、税收计会统报表管理系统（VICDP）、大企业采集分析平台（VICDP）、减免税税务机关技术支持服务，请通过税务总局呼叫中心技术支持电话：400-811-2366，按语音提示选择相应支持类别：依次选择3-6。语音平台将为您解决软件日常使用中的疑问，并可协助您完成分析表的制作。

单机版TRAS/VICDP 企业用户

单机版重点税源（TRAS）企业用户，请通过税务总局百望呼叫中心技术支持电话：400-831-2366，按语音提示选择相应支持类别：依次选择3-1，语音平台将为您解决软件日常使用中的疑问。

单机版大企业采集分析平台（VICDP）企业用户，包括45家集团和集团以下的子公司技术支持服务，请通过税务总局百望呼叫中心技术支持电话：400-831-2366，按语音提示选择相应支持类别：依次选择3-2，语音平台将为您解决软件日常使用中的疑问。

全国卫生统计直报系统用户

如果您是省厅用户，卫生直报建有QQ群，涉及到卫生直报的问题，请通过“全国卫生统计网络直报QQ群”获得帮助。

如果您是省级以下用户，请通过本省直报服务器上的"在线交流"来反映问题，并等待省级通知。